Déclaration de confidentialité
Identité
Cette déclaration de confidentialité est utilisée par Hero Benelux B.V., enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 20000142, sur le site Web de Organix https://www.organix.be/
Notre adresse:
Teteringsedijk 279
4817ME Breda
Notre numéro de téléphone:
+31 (0)76 579 8000
Notre adresse e-mail:
privacy@hero.nl
Introduction et conditions générales
Nous considérons qu’il est extrêmement de traiter avec soin les données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec précaution par nos soins. Dans notre traitement, nous respectons les exigences du règlement général sur la protection des données.
Dans cette déclaration, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration.
Sécurité
Nous nous efforçons de protéger le site Web et nos systèmes contre les abus et l'accès non autorisé aux données personnelles. À cette fin, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Nous le faisons, par exemple, au moyen de connexions sécurisées SSL. Il est de votre responsabilité de sécuriser le matériel avec lequel vous visitez et utilisez notre site Internet, par exemple avec un antivirus.
Données personnelles
En utilisant notre site Web et/ou en contactant Hero, vous nous transmettez certaines informations. Il peut s'agir de données personnelles : des données pouvant vous identifier directement ou indirectement. Nous ne stockons et n'utilisons que les données personnelles que vous fournissez directement ou qui nous ont été clairement transmises pour traitement.
Nous utilisons uniquement les données personnelles aux fins pour lesquelles nous les avons reçues de votre part.
Période(s) de conservation
Après traitement des données personnelles dans le but pour lequel nous les avons obtenues, nous les conserverons pendant une durée maximale d'un (1) an, après quoi ces données personnelles seront anonymisées.
Données personnelles sensibles
Les données personnelles relatives à la religion, aux convictions, à la race, aux opinions politiques, à la santé, à la vie sexuelle ou à l'appartenance syndicale d'une personne sont des données personnelles sensibles. Nous demandons toujours votre permission pour traiter ces données personnelles sensibles.
Dans certains cas, nous pouvons vous demander des données personnelles sensibles si elles sont nécessaires pour vous fournir un service et/ou traiter une question ou une plainte, par exemple.
Dans le cadre d’une question ou d’une plainte, nous pouvons par exemple vous demander, pour une évaluation adéquate, les symptômes médicaux éprouvés, l'état physique, la date de naissance de la personne concernée.
Dans les cas où vous nous fournissez des données personnelles sensibles, nous demandons votre autorisation pour leur traitement en attirant votre attention sur le fait que nous allons traiter ces données sensibles si vous y consentez. Vous pouvez bien sûr révoquer cette autorisation à tout moment.
La base sur laquelle nous traitons les données personnelles sensibles est le consentement.
Formulaire de contact
Si vous souhaitez nous poser une question ou nous contacter pour toute autre raison, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur notre site Web. Nous utilisons uniquement les informations que vous nous fournissez via le formulaire de contact pour traiter votre question, demande ou commentaire. Cela concerne notamment les données personnelles suivantes : nom, adresse, lieu de résidence, numéro de téléphone, adresse e-mail et sexe. Après traitement, nous supprimons vos données personnelles au bout d'un an maximum.
La base sur laquelle nous traitons les données personnelles est la suivante : pouvoir exécuter votre demande ou répondre à votre question ou commentaire.
Contact par téléphone et email
Vous pouvez également contacter Organix par téléphone ou par e-mail. Si vous nous appelez, nous vous indiquerons à l'avance que nous pouvons traiter des données dans le but de traiter votre question ou votre demande. En outre, nous pouvons vous demander des données personnelles afin que votre question ou votre demande puisse être traitée de manière adéquate.
La base sur laquelle nous traitons les données personnelles est : pour pouvoir exécuter votre demande d'information ou pour traiter votre question ou commentaire.
Facebook Messenger et Instagram
Hero est également joignable via Facebook Messenger et Instagram. Via ces réseaux, nos employés peuvent vous servir rapidement et facilement. Vous pouvez y poser toutes sortes de questions et faire des demandes. Des données personnelles peuvent également être communiquées via ces réseaux. Il est préférable pour votre vie privée d'envoyer le moins possible de données personnelles via Facebook Messenger et Instagram. Si vous souhaitez partager avec nous des informations à caractère personnel, il est préférable de le faire par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site.
Prestations de tiers
Nous pouvons engager des tiers pour effectuer une mission et / ou travailler en notre nom et traiter également vos données personnelles. Dans ce cas, ces tiers sont appelés «processeurs». Ces processeurs agissent toujours sous la responsabilité de Hero et ne peuvent pas utiliser les données personnelles à leurs fins propres. Nous avons conclu des accords de traitement avec ces tiers.
Cela concerne notre hébergeur et les fournisseurs de systèmes en ligne. Avec ces systèmes en ligne, nous pouvons, par exemple, envoyer la newsletter, suivre et traiter vos questions ou commentaires.
Les données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'UE. ou E.E.R. Il s’agit généralement des États-Unis. Les contrôleurs de données s'assurent que les tiers qui traitent vos données personnelles sont certifiés Privacy Shield ou travaillent avec les contrats types de l'U.E. pour le transfert.
Cookies
Des cookies sont placés sur notre site Web. Nous avons défini la manière dont nous traitons les cookies dans une déclaration distincte relative aux cookies. Vous la trouverez sur notre site, en bas de la page d'accueil.
Sites web ou services de tiers
Cette déclaration ne s'applique pas aux sites web ou aux services de tiers connectés à notre site web au moyen de liens ou autrement. Nous ne pouvons garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité ou autres conditions (générales) de ces sites web ou services avant d'utiliser les sites web ou les services de ces tiers.
Questions, droit d'accès, de rectification et de suppression
Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou sur l'accès et la modification (ou la suppression) de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment. Afin d'éviter toute utilisation abusive, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière adéquate.
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Le droit d'inspecter et de rectifier ou de supprimer les données personnelles ou de limiter leur traitement, ainsi que le droit de vous opposer à leur traitement (ultérieur).
Le droit de prendre et/ou de transférer vos données.
Si le traitement des données personnelles est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Par conséquent, consultez régulièrement ce texte pour vous assurer d'avoir pris connaissance de la dernière version.
Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le : 26 juin 2019.